الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما نوع المجوهرات التي تقدمها رِمال؟

تقدم رِمال مجوهرات راقية مصنوعة من الذهب عيار 18 قيراط، ومرصعة بالألماس الطبيعي أو ألماس المختبر، بتصاميم تناسب الإطلالات اليومية والمناسبات الخاصة.

هل الألماس المستخدم حقيقي؟

نعم. نقدم الألماس الطبيعي وألماس المختبر. ألماس المختبر هو ألماس حقيقي يتمتع بنفس الخصائص الفيزيائية والكيميائية والبصرية للألماس الطبيعي.

هل الذهب المستخدم حقيقي؟

نعم، جميع قطعنا مصنوعة من ذهب عيار 18 قيراط.

هل لدى رِمال متجر فعلي؟

لا، حالياّ نبيع فقط اونلاين، ولكن لأن الكثير من العملاء يفضلون رؤية المجوهرات وتجربتها على الطبيعة، عرضنا جميع القطع من رِمال في محل بحر الذهب (Sea of Gold) في الخبر الشمالية. يمكنكم زيارتنا في أي وقت لمشاهدة المجوهرات وتجربتها.

هل توفرون خدمة تعديل المقاسات؟

نعم، نتوفر خدمة تعديل المقاسات لبعض القطع بحسب التصميم. يرجى التواصل معنا عبر الواتساب للمساعدة. وقد يترتب على تكبير المقاس تكلفة إضافية بحسب كمية الذهب المطلوبة.

هل توفرون خدمات الإصلاح؟

نعم، نوفر خدمات الإصلاح وتلميع الذهب.

هل يمكن تخصيص القطع؟

نعم، نوفر أيضًا خدمة تصميم وتفصيل المجوهرات حسب الطلب بما يناسب ذوقكم ورغبتكم.

كيف أعرف مقاس الخاتم المناسب لي؟

يمكنك الرجوع إلى دليل مقاسات الخواتم على موقعنا قبل إتمام الطلب. وإذا لم تكوني متأكدة من المقاس، يمكنك التواصل معنا للمساعدة.

كيف أعتني بمجوهرات رِمال؟

ننصح بتجنب تعرض المجوهرات للمواد الكيميائية القوية والعطور والكريمات والرطوبة الزائدة. احفظي كل قطعة بشكل منفصل ونظفيها بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة.

هل تقدمون ضمانًا على المجوهرات؟

تختلف تغطية الضمان بحسب نوع القطعة وطبيعة المشكلة. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان أو التواصل مع فريقنا لمزيد من المعلومات.

كيف يمكنني التواصل مع رِمال؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب 0565968607 أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة على موقعنا.